Sono tornato a casa oggi e nella buca delle lettere ho trovato una bella sorpresa.
Esempio perfetto della cultura dell'attenzione al cliente in USA.
Piccola premessa, colleziono le pin dei concessionari HD dove mi fermo quando viaggio.
A volte puo' capitare che non abbiano la pin in stock. Se succede, generalmente chiamo il concessionario dopo qualche settimana e la compro al telefono e loro me la spediscono.
Questa cosa e'successa a Giugno con un Dealer in California. Dopo due settimane dall'acquisto della pin, visto che il pacco non era ancora arrivato, ho chiamato per chiedere quando l'avessero spedito.
La risposta e' stata che l'avevano spedita il giorno dopo la mia chiamata e che probabilmente il pacco era andato perso (molto strano per le poste americane).
Al telefono mi hanno chiesto anche la taglia di t-shirt.
Aperto il pacco che mi e' arrivato, con molta sorpresa ho trovato dentro due pin diverse della concessionaria e una t-shirt per un valore complessivo di piu'di $50.
Non credo di dover aggiungere altro.....
![Immagine](https://i.postimg.cc/SxMF13sC/IMG-20210725-165624881-HDR-2.jpg)