Vera Attenzione al Cliente!

[HD Morris]

Sabato scorso ho portato la moto dal dealer perche' da un paio di giorni, di punto in bianco, muovendo la moto da ferma avanti e indietro, il posteriore faceva un rumore metallico di ampiezza/frequenza costante tipico di un cuscinetto andato.
Il tizio del service appena sentito il rumore ha pensato anche lui ad un cuscinetto ruota andato. La cosa mi sembrava comunque strana visto che la moto ha appena 7.5K miglia.

Oggi vado a ritirarla e mi dicono che dopo aver smontato tutto hanno trovato un adesivo, tirato su per strada, tra copricinghia e cinghia che generava il rumore.
Comunque mi hanno cambiato anche i cuscinetti visto che ormai avevano tirato fuori quelli di prima installazione.

Il tutto mi e' costato zero $$$, omaggio della casa!

Considerando che qui solo la manodopera costa $110 all'ora, ho risparmiato un bel gruzzoletto! Grande dealer HD!!

[Palmambrogio]

Davvero complimenti alla concessionaria dove ti rivolgi che soltanto per un adesivo ti hanno comunque cambiato i cuscinetti anche se non ce n'era bisogno.
Un comportamento davvero lodevole.

[iw7cfe]

Ciao Morris si può definire una concessionaria seria onesta verso i propri clienti.
In Italia una cosa analoga si sarebbero inventati di tutto per fare cassa.
Vi racconto cosa è successo a me alla mia auto in una concessionaria AUDI
porto la macchina (dopo aver preso app.)per il tagliano
dopo due giorni mi inviano una mail con una foto


secondo una loro ipotesi qualche roditore si era mangiato i cavi mi consigliavano la sostituzione.
gli ho risposto di procedere e sostituire il tutto.
Ritiro la macchina dopo qualche giorno, alla consegna mi riferiscono che era tutto ok
passo alla cassa per il pagamento noto che i cavi non erano stati sostituiti ma riparati
chiedo spiegazioni in merito mi dicono che non gli avevano disponibili quindi hanno riparato il tutto.


Il giorno dopo nel garage apro il cofano e vado alla ricerca dei cavi
quando ho visto il lavoro che hanno fatto sn andato
ho fatto la foto dei cavi e mi sn recato in AUDI.
In accettazione parlo col capo officina gli mostro la fattura e la foto del lavoro che avevano fatto
è rimasto basito si è scusato dicendo che al tagliando successivo mi avrebbero decurtato la somma pagata.
In pratica per mettere due giri di nastro adesivo sui cavi hanno preso 65 euro (una vera rapina)

[Palmambrogio]

Si dice che posto che vai ladri che trovi....
Ma per fortuna con tanti disonesti in giro a volte qualche onesto salta fuori.
Il problema è che bisogna cercarli non con la lanterna di più..

[Massimo]

La miseria che legnata la manodopera quasi 100 euro orarie!!??
Costa più che da noi???
Cmq sono stati dei grandi, qui da noi non ti avrebbero cambiato un tubo e ti avrebbero fatto pagare anche l'aria respirata dal meccanico, aiuto meccanico e titolare della concessionaria.....